“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
宜家商务酒店位于广西柳州市城站路381号，四周商业繁华，附近有柳州最大的服装交易市场－飞鹅市场，建材批发市场－新风仓，周边有火车站、汽车总站，交通四通八达，十分便利。酒店距火车站3公里，汽车总站3公里，机场20公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8074：好评
住了很多次了，景观和豪华的硬件不错，是以前丽枫的品牌。但是，牙膏过期了好吗，都硬得…酒店不要再使用啦，第二天发展房内床头柜下有个死掉的小强。啊啊啊啊啊，除了这些其他都还好，睡得很舒服的。
妮：好评
好舒服，早上有早歺送。好
会员092152：好评
真不错，只能说下次还住这儿